Badania

Współpracowaliśmy z Pfizerem, KOROUN i WHIH, aby przeprowadzić w Polsce pierwsze publiczno-prawne badania jakościowe wśród lekarzy i personelu nadzoru epidemiologicznego. Celem było zwiększenie wiedzy na temat pozaszpitalnych inwazyjnych chorób bakteryjnych i ich raportowania, co jest kluczowe w obliczu rosnącej antybiotykooporności. Szacuje się, że do 2050 roku antybiotykooporność może przyczynić się do śmierci nawet 10 milionów osób. Nasze badania obejmowały wywiady, obserwacje i analizę codziennej pracy medycznej, co zaowocowało raportem z rekomendacjami na usprawnienie systemu zdrowia. W efekcie stworzyliśmy nowy program edukacyjny, „Inawzyjną-Bakteryjną”, który już w pierwszym miesiącu zyskała uznanie wśród specjalistów jako innowacyjne rozwiązanie przyszłości.

Uxeria to dom dla badań i analiz UX – zwłaszcza dla branży medycznej i farmaceutycznej. Od kilku lat sukcesywnie pomagamy badać platformy i serwisy dla lekarzy i farmaceutów. Nie inaczej było w przypadku serwisu Polpharma Dla Ciebie, w którym zajęliśmy się kompleksową analizą UX oraz realizacją badań użyteczności z lekarzami. Celem projektu było z jednej strony znalezienie błędów UX, ale z drugiej zbudowanie nowych założeń dla polityki contentowej oraz tego, jak budować teksty i materiały dla tak wąskiej grupy odbiorców, jak również szukanie pomysłów na nowe „triggery” angażujące lekarzy i farmaceutów do większej interakcji z serwisem.

Dla Alab Labolatoria zaprojektowaliśmy prosty proces wyszukiwania i zakupu badań oraz pakietów medycznych. Prawie 5000 produktów, ponad 35 milionów badań zlecanych przez platformę rocznie. Olbrzymia odpowiedzialność biznesowa aby wprowadzić takie zmiany, które nie tylko przyspieszą proces wyszukiwania i zamawiania badań ale również podniosą poziom zrozumienia pacjentów, co do zamawianych produktów. Z drugiej strony obawa przed dużą zmianą. Prostota interfejsu, jasna komunikacja, skuteczne animacje, które „triggerują” sprzedaż i szybkość zamówienia – to tylko kilka celów, które postawiliśmy sobie wewnętrznie z Klientem. W Uxeria mamy szerokie doświadczenie w projektowaniu produktów cyfrowych, w których wskaźnik biznesowy jest nie tylko celem ale i misją, przy jednoczesnym minimalizowaniu ryzyka porażki przy zmianie w tak ważnym procesie zakupowym. Zobaczcie, jak Nam poszło.

Projektowanie strony dla klienta to nie design, ale zrozumienie wartości oraz idei, która przyświeca firmie w celu osiągnięcia określonego poziomu biznesowego. W Uxeria podchodzimy do procesu z pełnym szacunkiem do zrozumienia właśnie tego aspektu, w odniesieniu do potrzeb klientów oraz rynku. A dopiero potem zajmujemy się warstwą wizualną. I dokładnie w takim duchu realizowaliśmy projekt dla firmy Procardia, która jest jednym z liderów dystrubucji wysokojakościowego sprzętu medycznego. Jeśli dodasz do tego wąską grupę odbiorców jakim są lekarze kardiochirurdzy, dyrektorzy szpitali czy przedstawiciele zakupów w sektorze medycznym, to potrzebujesz firmy, która nie tylko zrozumie potrzeby „klientów” ale zaplanuje również sprytną komunikację opartą o wartości, które stoją za obsługą klienta a nie produkty, które klient ma w ofercie. Bo produkty lekarze o tej klasie wiedzy, bardzo dobrze znają. Ich wybór opiera się o relacje, wiarygodność, rzetelność oraz transparentność procesu zakupowego. A wiedząc to, uwierzcie, że design staje się transparenty. Projektujemy wartości.

O tym jak ważne są owoce i warzywa w codziennej diecie wiele mówić nie trzeba. A gdyby jeszcze tak można je było sadzić i zbierać przez cały rok i do tego we własnym domu? Na bazie takiego konceptu powstał polski start-up Verdeat, który skupił się na rozwijaniu hydroponicznych systemów do uprawy roślin. Hydroponicznych czyli takich, które nie wymagają ziemi do uprawy a jedynie wody! Verdeat to zaawansowany system, który w prosty sposób umożliwia założenie własnej domowej szklarni i który krok-po-kroku prowadzi użytkownika przez proces sadzenia, wzrostu i zbioru plonów. Genialne, zdrowe, ambitne i przy tym smaczne! Uwielbiamy takie projekty i tym bardziej cieszymy się, że mogliśmy być partnerem odpowiedzialnym za procesy UX, budowę strony produktowej oraz obsługi użytkownika. 

Razem z ESKY stanęliśmy przed wyzwaniem zbudowania „inspiratora” podróży, który nie tylko będzie miejscem inspiracji dla użytkowników do znalezienia wymarzonej destynacji ale również wsparciem dla użytkownika szukającego ciekawych form aktywności na miejscu, informacji o destynacji i punktach, które warto odwiedzić w danym czasie i okresie w roku. Uwierzyliśmy wspólnie, że możemy stworzyć miejsce, które kompleksowo pomoże zmienić marzenia o podróży w plan akcji pełen tego co najważniejsze w każdej podróży – emocji!

USP ZDROWIE potrzebowało partnera, który pomoże sprawdzić jakość komunikacji marki, produktów oraz treści informacyjnych, prezentowanych pacjentom. Nie tylko odkryliśmy jakie są potrzeby pacjentów, ale równie skutecznie stworzyliśmy listę gotowych pomysłów na dalszy rozwój treści dla pacjentów, które zbudowały zasięgi sprzedażowe oraz informacyjne. 

PFIZER postawił Nam za cel zbudowanie aplikacji dla osób mających problemy z ciśnieniem, która umożliwiałaby im prowadzenie dziennych pomiarów oraz utrzymywanie stałego kontaktu z lekarzem prowadzącym. Nie boimy się trudnych wyzwań i społecznie odpowiedzialnych projektów, dlatego ruszyliśmy do pracy! Ciekawi efektów?

Dla MSD realizowaliśmy badania z grupą 30 lekarzy specjalistów, szukając najlepszej drogi do tego aby lepiej prezentować “content” dla użytkowników, konstruować treści, które będą angażujące oraz serwisy, które będą wspierać lekarza w codziennej edukacji. 

Razem z Medme stworzyliśmy aplikację, która umożliwia zamawianie leków oraz ich odbiór w pobliskiej aptece. Ten wyjątkowy i rewolucyjny koncept usługi nie tylko buduje świetne doświadczenia wśród pacjentów ale również pomaga aptekom skalować biznes oraz monetyzować klientów w pobliżu. Ale to nie koniec. Przed Nami kolejne wdrożenia i nowe funkcjonalności.

Doctor.One to aplikacja, którą stworzyliśmy od zera i która rewolucjonizuje sposób komunikacji pacjenta z lekarzem. Aplikacja łączy pacjenta z lekarzem, którzy mogą od tej pory rozmawiać o leczeniu, wynikach i profilaktyce z poziomu własnego smartphone’a. A wszystko to w formie abonamentu, który omija duże korporacje oraz NFZ. Płacisz jak za Netflix!

Centrum e-Zdrowia – to główny dostawca usług oraz rozwiązań technologicznych dla branży govmed w Polsce. W ramach ramowej współpracy zespół Uxeria od ponad 3 lat pracuje przy projektach badawczych produktów cyfrowych, pomagając specjalistom z „Centrum” zmieniać opiekę zdrowotną Polaków.

Od ponad 3 lat pomagamy Diagu zmienić świat, bo wierzymy w podobne wartości. AI zmienia i zmieni sposób pracy lekarza. Zyskują pacjenci oraz oczywiście lekarze. Na podstawie analizy danych pacjenta, takich jak genetyka, historia chorób i wyniki badań, AI może zidentyfikować optymalne strategie leczenia. AI może dostarczać wsparcie w podejmowaniu decyzji klinicznych, sugerując lekarzom najlepsze metody leczenia na podstawie ogromnej ilości dostępnych badań naukowych i danych klinicznych. To świetnie móc powiedzieć, że za Naszymi projektami stoją realne wartości dla użytkownika, które zmienią jego świat.

Takie pytanie postawiliśmy sobie na starcie procesu badawczego. Ok, a jeśli to możliwe, to co trzeba zrobić lub poprawić aby to osiągnąć? Razem z Allianz przygotowaliśmy kompletny proces badawczy nowego kalkulatora, który m.in. dał Nam odpowiedzi na to pytanie, ale również pozwolił wykryć ponad 30 innych błędów UX, które mogły mieć lub miały wpływ na odbiór procesu oraz jego ocenę.

Zadanie było oczywiste. Celem było zaprojektowanie systemu, z którego można by było korzystać szybciej, sprawniej oraz wydajniej. Jednak nikt z nas nie spodziewał się, że uda się zoptymalizować czas pracy operatora z 1 paczką do mniej niż 30 sekund. Wcześniej taka czynność zajmowała około 60-90 sekund. To ogromny i rewelacyjny wzrost wydajności dla biznesu i operacji.