Uxeria
  • Usługi
    • Strategia
    • Badania
    • Design
    • Wdrożenie
  • Case studies
    • Automotive
    • B2B
    • banking
    • digital
    • e-commerce
    • ebiznes
    • Insurance
    • logistics
    • MedTech
    • Portale
    • Start upy
    • ux
  • Blog
  • Zespół
  • Kontakt
  • angielski
  • facebook
  • twitter
  • linkedin
  • instagram

Badania

  • Dlaczego my?
  • Co robimy?
  • Jak pracujemy?

rozumiemy, że podstawą każdego badania są dobrze postawione pytania

rozumiemy złożoność podejścia zorientowanego na klienta

nasi badacze UX są również projektantami, dlatego nasze rozwiązania są spójne, przemyślane i profesjonalne

raport to tylko pochodna – dostarczamy praktyczne przykłady rozwiązań napotkanych problemów

  • wywiady pogłębione (IDI)
  • grupy fokusowe (FGI)
  • user testy, eyetracking
  • badania ilościowe (CAWI, CATI)
  • badania etnograficzne, obserwacje
  • benchmark, desk research
  • audyty eksperckie
  • persony
  • customer journey maps
  • analityka ilościowa (Analytics)
  • analityka jakościowa (sesje, heatmapy)

Realizujemy złożone projekty badawcze w zakresie projektowania produktów, których celem jest zapewnienie klientom jak najlepszych doświadczeń. Obserwujemy, rozmawiamy i analizujemy ludzkie zachowania, wrażenia poznawcze, emocjonalne podejście do życia i pracy. Używamy tej wiedzy, aby zrozumieć, w jaki sposób zbudować najbardziej wciągające i satysfakcjonujące doświadczenie.

Zobacz, jak działamy
Czy to możliwe aby znaleźć ubezpieczenie OC/AC w mniej niż 60 sekund?

Czy to możliwe aby znaleźć ubezpieczenie OC/AC w mniej niż 60 sekund?

Takie pytanie postawiliśmy sobie na starcie procesu badawczego. Ok, a jeśli to możliwe, to co trzeba zrobić lub poprawić aby to osiągnąć? Razem z Allianz przygotowaliśmy kompletny proces badawczy nowego kalkulatora, który m.in. dał Nam odpowiedzi na to pytanie, ale również pozwolił wykryć ponad 30 innych błędów UX, które mogły mieć lub miały wpływ na odbiór procesu oraz jego ocenę.

jak tego dokonaliśmy
  • user testing
  • design validation
  • workshops
  • uxreport
  • uxbugfix
  • guidlines
  • insuretech
Branża
  • Insurance
Jak zbudować użyteczny system, który obsługuje kilkanaście milionów paczek?

Jak zbudować użyteczny system, który obsługuje kilkanaście milionów paczek?

Zadanie było oczywiste. Celem było zaprojektowanie systemu, z którego można by było korzystać szybciej, sprawniej oraz wydajniej. Jednak nikt z nas nie spodziewał się, że uda się zoptymalizować czas pracy operatora z 1 paczką do mniej niż 30 sekund. Wcześniej taka czynność zajmowała około 60-90 sekund. To ogromny i rewelacyjny wzrost wydajności dla biznesu i operacji.

jak tego dokonaliśmy
Branża
  • digital
  • logistics
Jak zaprojektować wygodny i użyteczny system dla klientów firmy?

Jak zaprojektować wygodny i użyteczny system dla klientów firmy?

Czy da się zbudować skalowalny i reużywalny design-system do dalszego rozwoju produktu przy jednoczesnym trzykrotnym zwiększeniu szybkości realizacji głównych celów przez użytkowników? Zdecydowanie TAK!

jak tego dokonaliśmy
  • Analytics and Workshops
  • UX Research
  • UX/UI Design
  • User Testing
  • Dev Assit
Branża
  • digital
  • e-commerce
  • ebiznes
  • Portale
Jak z ALD Automotive budowaliśmy miejsce do obsługi kierowców

Jak z ALD Automotive budowaliśmy miejsce do obsługi kierowców

Wraz z zespołem ALD Automotive podeszliśmy do wyzwania cyfryzacji procesów obsługi klienta. Tworząc i rozwijając kolejne funkcjonalności strefy klienta, pomogliśmy zbudować hub usług ALD Automotive: wymiana opon, wizyta w serwisie, zwrot pojazdu, zgłoszenie szkody lub zdarzenia, dokumenty, kontakt. Cyfryzując procesy firmy, zwiększyliśmy efektywność biznesową grupy i poprawiliśmy satysfakcję klientów.

jak tego dokonaliśmy
  • In-depth interview
  • Customer journey map
  • Product workshops
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Development
  • QA Testing
  • In continuous cooperation
Branża
  • Automotive
  • e-commerce
Jak dla Geopolitical Intelligence Services zaprojektowaliśmy serwis z raportami geopolitycznymi za paywallem?

Jak dla Geopolitical Intelligence Services zaprojektowaliśmy serwis z raportami geopolitycznymi za paywallem?

Wraz z księciem Michaelem z Liechtensteinu postawiliśmy sobie za cel przeprojektowanie witryny z płatnymi treściami. Jednakże wyzwanie było znacznie szersze: nowy design miał bowiem rozwinąć założenia biznesowe i skoncentrować witrynę na nowych celach biznesowych. A to samo w sobie wymagało znacznego wyjścia poza sam design.

jak tego dokonaliśmy
  • UX audit
  • Benchmarking
  • Design sprint
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev Django
  • Paywall
Branża
  • Portale
Jak z DHL zoptymalizowaliśmy proces przekierowania paczki przybliżając użytkownikom punkty DHL Parcel.

Jak z DHL zoptymalizowaliśmy proces przekierowania paczki przybliżając użytkownikom punkty DHL Parcel.

Wraz z zespołem DHL zaprojektowaliśmy model przekierowania przesyłek z dużym naciskiem na obsługę mobile. W łatwy i czytelny sposób udało nam się przybliżyć użytkownikom wszystkie dostępne opcje w tym module, a zwłaszcza punkty odbioru DHL Parcel.

jak tego dokonaliśmy
  • Design sprint
  • Analytics
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • e-commerce
Zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

Zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

Wspólnie z LUX MED postawiliśmy sobie cel – tak ułatwić lekarzowi pracę z interfejsem obsługi pacjenta, aby mógł poświęcić mu więcej czasu na rozmowę i badania.

jak tego dokonaliśmy
  • Product workshops
  • Ethnography research
  • UX testing and interviews
  • Workshops with doctors
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Design system
  • In continuous cooperation
Branża
  • MedTech
Jak wspieramy Orbico w transformacji cyfrowej tworząc platformę ecommerce b2b?

Jak wspieramy Orbico w transformacji cyfrowej tworząc platformę ecommerce b2b?

Wraz z zespołem Orbico zbudowaliśmy platformę ecommerce b2b będącą centrum wyzwań na poziomie zagranicznym dla całej grupy (2o krajów). Projekt budowany na tak szerokim poziomie wyzwań wymagał ustrukturyzowanego modelu eksploracyjno –> definicyjno –> wdrożeniowego. Z jednej strony krytyczne jest oparcie się na obecnym modelu funkcjonowania firmy, z drugiej wytworzenie takich założeń, które go wesprą, rozwiną, nie skanibalizują, zbudują nowe modele. Bieżące wdrożenie w pierwszych regionach pokazują wysoki poziom adaptacji usługi i ponadoczekiwaną efektywność biznesową. Aktualnie platforma jest rozwijana i wdrażana na kolejnych rynkach.

jak tworzymy UX w b2b ecommerce?
  • Ethnography research
  • Desk research
  • Product workshop
  • Taxonomy
  • UX/UI Design
  • Design system
Branża
  • B2B
  • e-commerce
Jak z Intersport ISI zwiększyliśmy udział sprzedaży online prawie sześciokrotnie

Jak z Intersport ISI zwiększyliśmy udział sprzedaży online prawie sześciokrotnie

Uxeria wraz z zespołem Intersport wypracowała założenia dla nowej platformy e-commerce, która w założeniu miała zwiększyć udział online w sprzedaży Intersport na pięciu europejskich rynkach. Po zrealizowaniu badań (badania etnograficzne, wywiady indywidualne, ankiety) i przeprowadzeniu serii warsztatów wypracowano założenia ogólne, które w dalszym etapie zostały rozwinięte do projektu UX, UI oraz design systemu dla platformy e-commerce Intersport. Sukces przerósł oczekiwania inwestora, który w związku z ciągłymi wzrostami zrezygnował z dalszej odsprzedaży grupy. Nasza współpraca nadal trwa.

jak tego dokonaliśmy
  • Product workshops
  • Ethnography research
  • Surveys within employees
  • Category managers interviews
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • e-commerce
Jak dla Mobility Benefit zaprojektowaliśmy skuteczną sprzedażowo platformę samochodową?

Jak dla Mobility Benefit zaprojektowaliśmy skuteczną sprzedażowo platformę samochodową?

Wraz z The Heart, BMW Auto Fus oraz BNP Paribas stworzyliśmy platformę e-commerce najmu i zakupu aut. Platforma dedykowana jest pracownikom wybranych korporacji, którzy mają dostęp do skonsolidowanych pakietów zniżkowych. Design i dobry UX platformy jeszcze przed uruchomieniem zachęcił znaczną liczbę dealerów do wprowadzenia swojej oferty (i poszerzenia portfolio dostępnych aut dla klientów), efektywny start w pierwszych korporacjach (oraz 100% konwersji trudnego procesu onboardingu) wykazał wysoki współczynnik konwersji rezerwacji auta.

jak tego dokonaliśmy
  • Design sprint
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • Automotive
  • e-commerce
  • Start upy
uxeria.com
  • Zespół
  • Case studies
  • App
  • Polityka prywatności
znamy się na tym
  • Strategia
  • Badania
  • Design
  • Wdrożenie
nasz blog
  • Persony a stereotypy
  • WUD czyli World Usability Day 2016!
  • Jim Wicks – najbardziej wzięty stylista Motoroli
  • Philippe Starck – Nowy Andy Warhol
skontaktuj się
kontakt@uxeria.com
Igor CEO Uxeria
+48 505 924 909
Marek Bussines Manager
+48 790 281 244
  • facebook
  • twitter
  • linkedin
  • instagram
© uxeria 2023

Na naszych stronach wykorzystujemy pliki cookies, aby strony te mogły działać poprawnie, ale także pod kątem reklam i statystyk. Korzystanie ze strony bez zmian ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że wyrażasz zgodę na umieszczanie plików cookies w Twoim urządzeniu końcowym. W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę, zmieniając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce. Więcej informacji znajdziesz w naszej: Polityka Prywatności.

Zamknij