we are

Wraz z zespołem DHL przemodelowaliśmy sposób nadawania paczek dla klientów bez umowy, a jednocześnie zapewniliśmy skuteczne narzędzia do realizacji działań sprzedażowych na poziomie e-commerce. Od pierwszego tygodnia po wprowadzeniu zanotowaliśmy wzrost konwersji sprzedaży o ponad 70%, a kolejne miesiące przynosiły dalsze poprawy, co sumarycznie znacząco zwiększyło wyniki sprzedażowe. Wspólnie nadal rozwijamy usługę.

Wraz z zespołem Distribev Orbico zbudowaliśmy platformę ecommerce b2b będącą centrum wyzwań na poziomie zagranicznym dla całej grupy (2o krajów). Projekt budowany na tak szerokim poziomie wyzwań wymagał ustrukturyzowanego modelu eksploracyjno –> definicyjno –> wdrożeniowego. Z jednej strony krytyczne jest oparcie się na obecnym modelu funkcjonowania firmy, z drugiej wytworzenie takich założeń, które go wesprą, rozwiną, nie skanibalizują, zbudują nowe modele. Bieżące wdrożenie w pierwszych regionach pokazują wysoki poziom adaptacji usługi i ponadoczekiwaną efektywność biznesową. Aktualnie platforma jest rozwijana i wdrażana na kolejnych rynkach.

Wraz z zespołem ALD Automotive podeszliśmy do wyzwania cyfryzacji procesów obsługi klienta. Tworząc i rozwijając kolejne funkcjonalności strefy klienta, pomogliśmy zbudować hub usług ALD Automotive: wymiana opon, wizyta w serwisie, zwrot pojazdu, zgłoszenie szkody lub zdarzenia, dokumenty, kontakt. Cyfryzując procesy firmy, zwiększyliśmy efektywność biznesową grupy i poprawiliśmy satysfakcję klientów.

Uxeria wraz z zespołem Intersport wypracowała założenia dla nowej platformy e-commerce, która w założeniu miała zwiększyć udział online w sprzedaży Intersport na pięciu europejskich rynkach. Po zrealizowaniu badań (badania etnograficzne, wywiady indywidualne, ankiety) i przeprowadzeniu serii warsztatów wypracowano założenia ogólne, które w dalszym etapie zostały rozwinięte do projektu UX, UI oraz design systemu dla platformy e-commerce Intersport. Sukces przerósł oczekiwania inwestora, który w związku z ciągłymi wzrostami zrezygnował z dalszej odsprzedaży grupy. Nasza współpraca nadal trwa.

Wraz z The Heart, BMW Auto Fus oraz BNP Paribas stworzyliśmy platformę e-commerce najmu i zakupu aut. Platforma dedykowana jest pracownikom wybranych korporacji, którzy mają dostęp do skonsolidowanych pakietów zniżkowych. Design i dobry UX platformy jeszcze przed uruchomieniem zachęcił znaczną liczbę dealerów do wprowadzenia swojej oferty (i poszerzenia portfolio dostępnych aut dla klientów), efektywny start w pierwszych korporacjach (oraz 100% konwersji trudnego procesu onboardingu) wykazał wysoki współczynnik konwersji rezerwacji auta.