Projektowanie procesu wyszukiwania i zakupu badań medycznych.

Projektowanie procesu wyszukiwania i zakupu badań medycznych.

W Alab Labolatoria użytkownicy kupują i zlecają blisko 35 milionów badań rocznie. To olbrzymia liczba i odpowiedzialność biznesowa aby zarządzać ryzykiem zmiany w tak ważnym procesie. Dlatego właśnie klient zdecydował się na współpracę z Uxeria.com ponieważ wiemy jak właściwie podejść do takiej współpracy i w jaki sposób przeprowadzić proces projektowy. Zaprojektowaliśmy nowy interfejs, który w 3 prostych krokach umożliwia wyszukanie oraz zakup pakietu badań lub badania medycznego. O tym jak ważny jest ten proces z punktu biznesowego już mówiliśmy, ale jest jeszcze wymiar pacjenta. Badania są ważne i powinniśmy je wykonywać również profilaktycznie. System powinien zachęcać do zakup badań medycznych lub profilaktyki. Stąd również podjęliśmy działania aby w prosty sposób tłumaczyć korzyści dla pacjenta z zakupu „dodatkowych” badań w ten sposób zwiększając wartość koszyka ale i dbając o zdrowie użytkownika. To ważna misja i ważny cel. Mamy nadzieję, że się udało!

Co zrobiliśmy?

  • Warsztaty zakresowe i analityczne
  • Projektowanie konceptu procesu UX
  • Ewaluacja z pacjentami
  • Projektowanie grafik
  • Analiza mechanizmów obsługi rozwiązań IT
  • Przygotowanie dokumentacji biznesowej i technologicznej

Efekty współpracy

3 kroki

prosty proces, który w trzech krokach pozwala pacjentowi wybrać pakiet lub badanie medyczne

60 sekund

Tyle lub mniej, potrzebuje pacjent aby przejść przez proces i kupić