Jak zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

Jak zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

LUX MED to jedna z największych i najszybciej rozwijających się sieci prywatnych placówek medycznych w Polsce.
Ze względu na dynamiczny rozwój firmy oraz liczbę wizyt pacjentów w placówkach klient zgłosił potrzebę przeprojektowania interfejsu obsługi pacjentów przez lekarzy w gabinetach.
Celem było zwiększenie nie tylko samej ergonomii interfejsu, ale przede wszystkim skrócenie czasu obsługi, ograniczenie konieczności uzupełniania ręcznie wielu danych medycznych na rzecz faktycznego badania i rozmowy z pacjentem.
Chcieliśmy przywrócić rolę lekarza, który większość czasu powinien poświęcać pacjentowi, a nie procesom technologicznym i obsługowym.

Co zrobiliśmy?

  • Audyt aktualnego rozwiązania
  • Warsztaty produktowe
  • Warsztaty co-creation
  • Strategia i koncepcja produktu
  • Taksonomia modułów i funkcjonalności
  • Mapy i cykle życia wizyty pacjenta w różnych scenariuszach obsługowych
  • Stworzenie regułu Business Inteligence
  • UX Design
  • Badania i wywiady walidacyjne konceptów
  • UI Design
  • Design system

Efekty współpracy

3 x

krótszy czas obsługi interfejsu

System powiadomień, automatyzacja procesów obsługi oraz kontroli statusów zdrowia pacjenta lub najważniejszych danych medycznych, które są istotne dla lekarza w kontakcie z pacjentem

100%

Niemal 100% pozytywnych opinii lekarzy

Konfigurator leków, skierowań i reguł modelowania Business Intelligence dla procesów obsługowych w interfejsie