Uxeria
  • Usługi
    • Strategia
    • Badania
    • Design
    • Wdrożenia UX
  • Case studies
    • bankowość
    • e-commerce
    • logistyka
    • MedTech
    • motoryzacja
    • Portale
    • startupy
    • ubezpieczenia
  • Blog
  • Zespół
  • Kontakt
  • angielski
ux

Badania

  • Dlaczego my?
  • Co robimy?
  • Jak pracujemy?

rozumiemy, że podstawą każdego badania są dobrze postawione pytania

rozumiemy złożoność podejścia zorientowanego na klienta

nasi badacze UX są również projektantami, dlatego nasze rozwiązania są spójne, przemyślane i profesjonalne

raport to tylko pochodna – dostarczamy praktyczne przykłady rozwiązań napotkanych problemów

  • wywiady pogłębione (IDI)
  • grupy fokusowe (FGI)
  • user testy, eyetracking
  • badania ilościowe (CAWI, CATI)
  • badania etnograficzne, obserwacje
  • benchmark, desk research
  • audyty eksperckie
  • persony
  • customer journey maps
  • analityka ilościowa (Analytics)
  • analityka jakościowa (sesje, heatmapy)

Realizujemy złożone projekty badawcze w zakresie projektowania produktów, których celem jest zapewnienie klientom jak najlepszych doświadczeń. Obserwujemy, rozmawiamy i analizujemy ludzkie zachowania, wrażenia poznawcze, emocjonalne podejście do życia i pracy. Używamy tej wiedzy, aby zrozumieć, w jaki sposób zbudować najbardziej wciągające i satysfakcjonujące doświadczenie.

Zobacz, jak działamy
Jak zaprojektować wygodny i użyteczny system dla klientów firmy?

Jak zaprojektować wygodny i użyteczny system dla klientów firmy?

Czy da się zbudować skalowalny i reużywalny design-system do dalszego rozwoju produktu przy jednoczesnym trzykrotnym zwiększeniu szybkości realizacji głównych celów przez użytkowników? Zdecydowanie TAK!

jak tego dokonaliśmy
  • Analytics and Workshops
  • UX Research
  • UX/UI Design
  • User Testing
  • Dev Assit
Branża
  • e-commerce
  • Portale
Jak z ALD Automotive budowaliśmy miejsce do obsługi kierowców

Jak z ALD Automotive budowaliśmy miejsce do obsługi kierowców

Wraz z zespołem ALD Automotive podeszliśmy do wyzwania cyfryzacji procesów obsługi klienta. Tworząc i rozwijając kolejne funkcjonalności strefy klienta, pomogliśmy zbudować hub usług ALD Automotive: wymiana opon, wizyta w serwisie, zwrot pojazdu, zgłoszenie szkody lub zdarzenia, dokumenty, kontakt. Cyfryzując procesy firmy, zwiększyliśmy efektywność biznesową grupy i poprawiliśmy satysfakcję klientów.

jak tego dokonaliśmy
  • In-depth interview
  • Customer journey map
  • Product workshops
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Development
  • QA Testing
  • In continuous cooperation
Branża
  • motoryzacja
  • ubezpieczenia
Jak dla Geopolitical Intelligence Services zaprojektowaliśmy serwis z raportami geopolitycznymi za paywallem?

Jak dla Geopolitical Intelligence Services zaprojektowaliśmy serwis z raportami geopolitycznymi za paywallem?

Wraz z księciem Michaelem z Liechtensteinu postawiliśmy sobie za cel przeprojektowanie witryny z płatnymi treściami. Jednakże wyzwanie było znacznie szersze: nowy design miał bowiem rozwinąć założenia biznesowe i skoncentrować witrynę na nowych celach biznesowych. A to samo w sobie wymagało znacznego wyjścia poza sam design.

jak tego dokonaliśmy
  • UX audit
  • Benchmarking
  • Design sprint
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev Django
  • Paywall
Branża
  • Portale
Jak z DHL zoptymalizowaliśmy proces przekierowania paczki przybliżając użytkownikom punkty DHL Parcel.

Jak z DHL zoptymalizowaliśmy proces przekierowania paczki przybliżając użytkownikom punkty DHL Parcel.

Wraz z zespołem DHL zaprojektowaliśmy model przekierowania przesyłek z dużym naciskiem na obsługę mobile. W łatwy i czytelny sposób udało nam się przybliżyć użytkownikom wszystkie dostępne opcje w tym module, a zwłaszcza punkty odbioru DHL Parcel.

jak tego dokonaliśmy
  • Design sprint
  • Analytics
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • e-commerce
Zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

Zbudowaliśmy nowy interfejs obsługi dla lekarzy w LUX MED

Wspólnie z LUX MED postawiliśmy sobie cel – tak ułatwić lekarzowi pracę z interfejsem obsługi pacjenta, aby mógł poświęcić mu więcej czasu na rozmowę i badania.

jak tego dokonaliśmy
  • Product workshops
  • Ethnography research
  • UX testing and interviews
  • Workshops with doctors
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Design system
  • In continuous cooperation
Branża
  • MedTech
Jak wspieramy Distribev Orbico w transformacji cyfrowej tworząc platformę ecommerce b2b?

Jak wspieramy Distribev Orbico w transformacji cyfrowej tworząc platformę ecommerce b2b?

Wraz z zespołem Distribev Orbico zbudowaliśmy platformę ecommerce b2b będącą centrum wyzwań na poziomie zagranicznym dla całej grupy (2o krajów). Projekt budowany na tak szerokim poziomie wyzwań wymagał ustrukturyzowanego modelu eksploracyjno –> definicyjno –> wdrożeniowego. Z jednej strony krytyczne jest oparcie się na obecnym modelu funkcjonowania firmy, z drugiej wytworzenie takich założeń, które go wesprą, rozwiną, nie skanibalizują, zbudują nowe modele. Bieżące wdrożenie w pierwszych regionach pokazują wysoki poziom adaptacji usługi i ponadoczekiwaną efektywność biznesową. Aktualnie platforma jest rozwijana i wdrażana na kolejnych rynkach.

jak tworzymy UX w b2b ecommerce?
  • Ethnography research
  • Desk research
  • Product workshop
  • Taxonomy
  • UX/UI Design
  • Design system
Branża
  • e-commerce
Jak z Intersport ISI zwiększyliśmy udział sprzedaży online prawie sześciokrotnie

Jak z Intersport ISI zwiększyliśmy udział sprzedaży online prawie sześciokrotnie

Uxeria wraz z zespołem Intersport wypracowała założenia dla nowej platformy e-commerce, która w założeniu miała zwiększyć udział online w sprzedaży Intersport na pięciu europejskich rynkach. Po zrealizowaniu badań (badania etnograficzne, wywiady indywidualne, ankiety) i przeprowadzeniu serii warsztatów wypracowano założenia ogólne, które w dalszym etapie zostały rozwinięte do projektu UX, UI oraz design systemu dla platformy e-commerce Intersport. Sukces przerósł oczekiwania inwestora, który w związku z ciągłymi wzrostami zrezygnował z dalszej odsprzedaży grupy. Nasza współpraca nadal trwa.

jak tego dokonaliśmy
  • Product workshops
  • Ethnography research
  • Surveys within employees
  • Category managers interviews
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • e-commerce
Jak dla Mobility Benefit zaprojektowaliśmy skuteczną sprzedażowo platformę samochodową?

Jak dla Mobility Benefit zaprojektowaliśmy skuteczną sprzedażowo platformę samochodową?

Wraz z The Heart, BMW Auto Fus oraz BNP Paribas stworzyliśmy platformę e-commerce najmu i zakupu aut. Platforma dedykowana jest pracownikom wybranych korporacji, którzy mają dostęp do skonsolidowanych pakietów zniżkowych. Design i dobry UX platformy jeszcze przed uruchomieniem zachęcił znaczną liczbę dealerów do wprowadzenia swojej oferty (i poszerzenia portfolio dostępnych aut dla klientów), efektywny start w pierwszych korporacjach (oraz 100% konwersji trudnego procesu onboardingu) wykazał wysoki współczynnik konwersji rezerwacji auta.

jak tego dokonaliśmy
  • Design sprint
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • e-commerce
  • motoryzacja
  • startupy
Jak zaangażowaliśmy pracowników The Coca-Cola Company do nowego modelu pracy?

Jak zaangażowaliśmy pracowników The Coca-Cola Company do nowego modelu pracy?

Wraz z The Heart oraz The Coca-Cola Company stworzyliśmy aplikację do wewnętrznej rekrutacji w projektach realizowanych w innowacyjnym modelu działania. Aplikacja stała się centrum adaptacji do nowych metod pracy: włączając onboarding pracowników, alokację do projektów, zarządzanie kompetencjami. Całość produktu obudowana storytellingowym i gamingowym doświadczeniem sprawia, że pracownicy chętniej używają aplikacji, wracają do niej i łatwiej adaptują się do nowych metod pracy.

jak tego dokonaliśmy
  • Design sprint
  • Product concept
  • UX/UI Design
  • User testing
  • Dev assistance
  • In continuous cooperation
Branża
  • startupy
uxeria.com
  • Zespół
  • Case studies
  • App
  • Polityka prywatności
znamy się na tym
  • Strategia
  • Badania
  • Design
  • Wdrożenia UX
nasz blog
  • Cyfryzacja handlu B2B – czyli o platformach e-commerce
  • Historia Netflixa – jak wypożyczalnia DVD zmieniła światowy rynek
  • Kontrowersje wokół Shein i Temu – kulisy sukcesu chińskich gigantów
  • Co to jest microcopy? Przykłady najlepszych i najgorszych mikrotreści
  • Inspirujące strony błędu 404 – 25 kreatywnych kreacji
skontaktuj się
kontakt@uxeria.com
Igor CEO Uxeria
+48 505 924 909
  • facebook
  • twitter
  • linkedin
  • instagram
  • youtube
© uxeria 2025